Zgodnie z zapisami ustawy o PRM dysponent ZRM właściwy dla miejsca lokalizacji centrum powiadamiania ratunkowego, zatrudnia dyspozytora medycznego albo zawiera z nim umowę cywilnoprawną.
Dyspozytorem medycznym może być osoba, która:
- posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
- posiada wykształcenie wymagane dla lekarza systemu, pielęgniarki systemu lub ratownika medycznego,
- przez okres co najmniej 5 lat była zatrudniona przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych w pogotowiu ratunkowym, szpitalnym oddziale ratunkowym, oddziale anestezjologii i intensywnej terapii lub w izbie przyjęć szpitala.
Zgodnie z przepisem przejściowym ustawy o PRM, osoba zatrudniona na stanowisku dyspozytora medycznego w dniu 1 stycznia 2007 r., niespełniająca ustawowych wymagań kwalifikacyjnych może pełnić tę funkcję po tym dniu.
Do zadań dyspozytorów medycznych należy w szczególności:
- przyjmowanie powiadomień o zdarzeniach, ustalanie priorytetów i niezwłoczne dysponowanie zespołów ratownictwa medycznego na miejsce zdarzenia,
- przekazywanie niezbędnych informacji osobom udzielającym pierwszej pomocy,
- przekazywanie osobie kierującej akcją prowadzenia medycznych czynności ratunkowych, niezbędnych informacji ułatwiających prowadzenie medycznych czynności ratunkowych na miejscu zdarzenia,
- zbieranie aktualnych informacji o dostępnych na obszarze działania dysponenta jednostki jednostkach systemu i ich gotowości oraz przekazywanie tych informacji wojewódzkiemu koordynatorowi ratownictwa medycznego,
- zbieranie i archiwizowanie bieżących informacji o zdarzeniach i prowadzonych medycznych czynnościach ratunkowych,
- powiadamianie o zdarzeniu szpitalnych oddziałów ratunkowych lub, jeżeli wymaga tego sytuacja na miejscu zdarzenia, jednostek organizacyjnych szpitali wyspecjalizowanych w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych niezbędnych dla ratownictwa medycznego,
- powiadamianie o zdarzeniu jednostek współpracujących z systemem jeżeli wymaga tego sytuacja na miejscu zdarzenia.
Ujednolicony sposób realizacji zadań przez dyspozytorów medycznych opisany jest w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 10 stycznia 2014 r. w sprawie ramowych procedury przyjmowania wezwań oraz dysponowania zespołami ratownictwa medycznego (Dz.U. 2014 poz. 66).
Dyspozytor medyczny zobowiązany jest do prowadzenia dokumentacji medycznej zgodnie z wymogami rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 9 listopada 2015 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania (Dz.U. 2015, poz. 2069 t.j.) oraz stosownego zapisów zarządzenia Prezesa Narodowego Funduszu Zdrowia w sprawie określenia warunków zawierania i realizacji umów w rodzaju ratownictwo medyczne.
Wykonywanie zadań dyspozytora medycznego stanowi udzielanie świadczeń zdrowotnych w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 10 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.