Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu
Dyrektor Generalny
poszukuje kandydatów na stanowisko:
starszy telefonista ds. obsługi klienta w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców WUW w Poznaniu nr ref. 110/16
W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w urzędzie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, jest niższy niż 6%.
Wymiar etatu: 1
Liczba stanowisk pracy: 1
Miejsce wykonywania pracy:
Poznań
Pl. Wolności 17
Adres urzędu:
al. Niepodległości 16/18
61-713 Poznań
Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:
- obsługa infolinii i udzielanie informacji w zakresie:
- przedłużania wiz,
- udzielania zezwoleń na pobyt czasowy,
- udzielania zezwoleń na pobyt stały,
- udzielania zezwoleń na pobyt rezydenta długoterminowego UE,
- wydania dokumentu podróży i tymczasowego dokumentu podróży,
- rejestracji pobytu obywateli UE,
- wydania dokumentu potwierdzającego prawo stałego pobytu obywatela UE,
- wydawania zaproszeń,
- wydawania i przedłużania zezwoleń na pracę cudzoziemców,
- spraw związanych z legalizacją pobytu cudzoziemców na terytorium RP,
- wydawania kart pobytu, zaświadczeń i innych dokumentów wydawanych w sprawach cudzoziemców,
- dostępu do elektronicznego śledzenia statusu spraw prowadzonych w Wydziale
- obsługa skrzynki mailowej w zakresie odbierania wiadomości i udzielania odpowiedzi na wpływające zapytania
- telefoniczna rejestracja wizyt
Warunki pracy:
- praca związana z obsługą klientów i poczty oraz wykonywaniem typowych prac administracyjno-biurowych z wykorzystaniem komputera oraz urządzeń biurowych
- stres związany z obsługą klientów zewnętrznych
- stanowisko znajduje się na II piętrze budynku biurowego
- stanowisko pracy wyposażone w meble biurowe dostosowane do wymagań określonych dla takich stanowisk pracy
- praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godz. na dobę z koniecznością przemieszczania się w budynku po wymaganą dokumentację
- klatka schodowa o szerokości 160 cm z poręczami, strome schody zabiegowe
- drzwi wejściowe do pokoi biurowych o szerokości 90 cm
- budynek oraz winda nie są przystosowane dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich
- pomieszczenia higieniczno-sanitarne nie są przystosowane dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich
Wymagania związane ze stanowiskiem pracy:
- n i e z b ę d n e:
- wykształcenie: minimum średnie
- znajomość ustawy o cudzoziemcach
- znajomość kodeksu postępowania administracyjnego
- znajomość ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
- znajomość ustawy o ochronie danych osobowych
- komunikatywność
- umiejętność argumentowania
- umiejętność obsługi komputera
- wymagania dodatkowe:
- znajomość języka angielskiego, ukraińskiego lub rosyjskiego w stopniu zaawansowanym
- umiejętność działania w sytuacjach stresowych
- umiejętność pracy w zespole
Wymagane dokumenty i oświadczenia:
- CV i list motywacyjny
- oświadczenie kandydata o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów rekrutacji
- oświadczenie kandydata o korzystaniu z pełni praw publicznych
- oświadczenie kandydata o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
- kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie
Termin składania dokumentów: 10 października 2016 r.
Miejsce składania dokumentów:
Wielkopolski Urząd Wojewódzki
al. Niepodległości 16/18
61-713 Poznań
z podaniem w ofercie nr ref. 110/16
lub osobiście w Kancelarii Głównej Urzędu, bud. B, pok. 025-026 z podaniem w ofercie nr ref. 110/16
Inne informacje:
- Wzór wymaganych oświadczeń zamieszczony jest na stronie BIP WUW: www.poznan.uw.gov.pl/system/files/zalaczniki/wzor_oswiadczenia_do_naboru...
- Oświadczenia należy opatrzyć odręcznym podpisem wraz z datą.
- Kandydaci zakwalifikowani do kolejnych etapów naboru zostaną powiadomieni o ich terminie telefonicznie, drogą elektroniczną lub pocztową.
- Wyniki naboru opublikowane będą po zakończeniu naboru w BIP WUW oraz w siedzibie Urzędu.
- Oferty osób niezatrudnionych zostaną zniszczone po upływie 3 miesięcy od dnia zakończenia naboru.
- Proponowane wynagrodzenie zasadnicze brutto: 2200-2400 zł.
- Dodatkowe informacje, w tym o kolejnych etapach naboru, można uzyskać pod nr tel. 61 854 19 91 oraz 61 854 13 49.
- Nasz urząd jest pracodawcą równych szans i wszystkie aplikacje są rozważane z równą uwagą bez względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, narodowość, przekonania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientacje seksualną czy też jakąkolwiek inną cechę prawnie chronioną.
