W ramach Wydziału Koordynacji Systemów Zabezpieczenia Społecznego Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu działa Punkt Obsługi Klienta.
al. Niepodległości 16/18
61-713 Poznań
pokój nr 018 w budynku B
tel. 61 854 14 78, 61 854 10 70
Pracownicy przyjmują klientów w następujące dni robocze:
- poniedziałek w godz. od 10:00 do 16:00,
- środa i piątek w godz. od 9:00 do 13:00 (przerwa od godziny 10:45 do 11:00).
Dyżur telefoniczny pełniony jest od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 15.00
pod numerami telefonów: 61 854 14 78, 61 854 10 70.
Sekretariat Wydziału nie udziela informacji o statusie prowadzonych spraw. Informacji dotyczących koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego udzielają wyłącznie pracownicy Punktu Obsługi Klienta pod nr telefonów 61 854 14 78 lub 61 854 10 70. Ze względu na znaczną liczbę osób oczekujących na udzielenie informacji, przepraszamy za ewentualne utrudnienia w kontakcie telefonicznym.
Z dniem 1 stycznia 2018 r. Wojewoda Wielkopolski przejął zadanie realizowane dotychczas przez Marszałka Województwa Wielkopolskiego dotyczące koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego w obszarze świadczeń rodzinnych i świadczenia wychowawczego. Wraz z przejęciem kompetencji marszałka w ww. zakresie, Wojewoda Wielkopolski, pełniący obecnie funkcję instytucji właściwej w związku z udziałem Rzeczypospolitej Polskiej w koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego, przejął około czternastu tysięcy spraw niezałatwionych przez Regionalny Ośrodek Pomocy Społecznej w Poznaniu.
